Our Store

TOKO "Galeri Kotak Seserahan" Jalan Bahagia Raya. Perumahan Taman Depok Permai Blok D no.2 Depok Timur, Buka Senin s/d Sabtu jam 10.00 sd 19.00, Minggu Tutup.

Senin, 30 Juli 2012

How to Order & Return Policy

How to Order

1. Pilih item yang disuka

2. kirim data :
- nama, alamat lengkap dan detail pesanan
sms ke 081807487785
atau
email : kotakseserahan_ku@yahoo.com

3. Tunggu balasan yang akan memberitahu informasi tanggal periode PO (pre Order) dan tanggal pengiriman serta biaya pengiriman dan total yang harus dibayarkan oleh pembeli serta nomor rekening (BCA atau Mandiri)

4. Pembeli mentransfer seharga total pembelian

5. Pembeli mengirim SMS atau email kepada kita perihal pembayaran

6. KotakSeserahan akan mengirimkan barang ke alamat yang dituju seseuai dengan tanggal pengiriman yg telah diinformasikan sebelumnya (point no.3)

Ketentuan Pemesanan :
- Untuk barang yg ready, proses pengiriman akan dilakukan setelah pembayaran
- Proses kotak cincin 5 hari kerja stelah pembayaran. kotak seserahan 14 hari kerja setelah pembayaran. (sabtu-minggu libur)
- Harga yang tercantum belum termasuk ongkos kirim
- Pada umumnya kotak seserahan dan kotak mahar yg berukuran besar akan dikirim via POS dan kotak cincin yg berukuran kecil akan dikirim via JNE
- Khusus untuk hias uang mahar akan dikirim via JNE , ongkos kirim akan ditambah dengan biaya packing kayu.
-Hiasan bunga dan pita-pita pada produk kami akan menyesuaikan dengan stok yang ada, penggantian model bunga-pita dan renda tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. 

Return Policy

-Jika barang yang anda terima rusak anda bisa menghubungi
kami maksimal 1x24 jam setelah barang diterima.lebih dari jam itu, komplain tidak akan kami layani.

-Ongkos kirim pengiriman pengembalian dan pengiriman kembali menjadi tanggung jawab customer.

-Barang yang dikembalikan akan kami periksa terlebih dahulu untuk memutuskan apakah barang tersebut cacat produksi atau bukan. Keputusan akan di info dalam waktu 1x24 jam setelah barang kami terima.

-Kami hanya bisa mengganti barang yang rusak dengan barang baru (jenis dan warna yang sama) tidak menggantinya dalam bentuk barang jenis/warna lain maupun uang (refund) kecuali jika barang tersebut sudah tidak tersedia lagi (persyaratan pengembalian barang tetap berlaku).

- Retur tidak berlaku apabila alasan model atau warna tidak cocok/tidak sesuai selera/tidak seperti yang dibayangkan/tidak cocok model/tidak jadi beli. Please choose carefully.

- Retur tidak berlaku apabila barang telah dipakai/rusak karena pemakaian

- Tidak berlaku retur uang kembali dengan alasan apa pun.

- Untuk pengiriman uang mahar dalam bentuk bingkai dan kotakkaca , kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan dalam pengiriman (kaca pecah, dll) karena kami sudah packing semaksimal mungkin (packing kayu).

- Kepuasan anda adalah nomor satu bagi kami. Bila anda menerima produk yang tidak memuaskan, mohon hubungi kami segera. Kami akan mengkaji complaint secara case by case untuk bertanggung jawab dan memberikan solusi yang terbaik bagi anda. Jadi, jangan kuatir dan Selamat Berbelanja :)
trims



5 komentar:

  1. mba depoknya sbelah mana? aku msh taerah deket depok, lgsung d bawa krumah mbak bisa?

    BalasHapus
  2. untuk alamat lengkap sms aja ke 081807487785 mbak...terimakasih :)

    BalasHapus
  3. kalau seserahan makanan gitu bagaimana kirimnya

    BalasHapus
  4. Komentar ini telah dihapus oleh pengarang.

    BalasHapus
  5. Misalnya pake boneka pengantin cina apa bisa sist?

    BalasHapus